Політика конфіденційності

© ООО «УКРИТАЛ 1991», 2016

Користувацька угода

Увага! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте ці умови. Якщо ви не згодні з цими умовами, не використовуйте цей сайт. Використання цього сайту, зокрема заповнення різних форм, заявок, а також замовлення вами товарів/послуг за допомогою цього сайту означає вашу згоду з умовами цієї Користувацької угоди.
Платежі в компанії Liqpay приймаються на ФОП Локшин Д.В.

Терміни, що використовуються в цій Користувацькій угоді:

Адміністрація – адміністрація веб-сайту інтернет-магазину www.grusha.ua.

Сайт – веб-сайт інтернет-магазину www.grusha.ua, включаючи всі веб-сторінки.

Угода – ця користувацька угода.

Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, які розміщують на Сайті інформацію про реалізовані ними товари/послуги. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація Сайту надала дозвіл на розміщення відомостей про товари/послуги цієї особи. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Отримувачу (акті прийому-передачі або інших документах, що підтверджують факт передачі Товару Отримувачу).

Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті.

Користувач – особа, яка переглядає інформацію на Сайті і/або замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів Сайту. Отримувач і Платник є Користувачами.

Замовлення – звернення Користувача через Сайт до Продавця з проханням продати Товар, а також сукупність Товарів, замовлених Користувачем.

Платник – особа, яка оплачує Замовлення.

Отримувач – особа, зазначена Платником як особа, уповноважена отримати Товар згідно із Замовленням. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Отримувачем є Платник.

Верифікація – це перевірка персональних даних Клієнта, при якій запит маршрутизується за допомогою Сайту. При введенні правильного Логіна та Пароля Користувачем і підтвердженні Одноразовим паролем Сайту, Сайт дозволяє вхід до Особистого кабінету користувача на Сайті.

Особистий кабінет – Реєстрація Користувача здійснюється шляхом заповнення реєстраційної форми, після чого він отримує доступ до "Особистого кабінету". У разі реєстрації за допомогою профілю в соціальних мережах деякі Особисті дані можуть бути автоматично зазначені у вашому профілі, але їх повноту та достовірність перед оформленням замовлень необхідно перевірити. Користувач зобов'язується не використовувати "Особистий кабінет" для вчинення протиправних дій, а також дій, що порушують права або інтереси третіх осіб. У разі порушення цього правила Користувач зобов'язується відшкодувати Сайту всі витрати, понесені у зв'язку з такими діями.

Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний споживачем. Пропозиція включає в себе: інформацію про сам товар, інформацію про його ціну, способи оплати і доставки, а також інші умови придбання Товару споживачем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.

1. Загальні умови використання Сайту.

1.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товарів Продавцями. Матеріали та послуги цього сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. Адміністрація не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і послуг, наданих на Сайті.

1.2. Це Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач вважається таким, що приєднався до цієї Угоди.

1.3. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті.

1.4. Пропозиція на Сайті не є офертою. Однак, Користувач після ознайомлення з Пропозицією має право зробити оферту Продавцю (Продавцям) шляхом заповнення форми Замовлення. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю (Продавцям) на придбання Користувачем відповідного Товару на умовах, зазначених у Пропозиції.

1.5. Користувач розуміє, що його оферта перенаправляється Адміністрацією Продавцю, обраному Адміністрацією. Це положення жодним чином не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця і/або бере на себе будь-яку відповідальність за виконання Замовлення Продавцем.

1.6. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, розпочав надання послуг або виконання робіт відповідно до умов, передбачених офертою Користувача.

1.7. Після отримання оферти Користувача Продавець має право запропонувати придбати Товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і повинна бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Отримувачем) Товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі товару Покупцю.

1.8. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання і прийняття Товару Отримувачем.

1.9. Не вважається прийняттям Продавцем Оферти Користувача направлення Продавцем і/або Адміністрацією засобами електронного (sms-інформування, електронна пошта, телефон тощо) або іншого зв'язку повідомлення Продавця/Адміністрації про отримання Замовлення Користувача і/або про терміни його отримання і/або про ціну Товару. Це повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Користувача (але не про її прийняття) і містить відтворення умов оферти, наданої Користувачем.

1.10. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Користувачеві у разі невідповідності фактичних умов продажу оферти, є надання Користувачеві (Отримувачеві) права відмовитися від отримання і прийняття відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості, а також вартості доставки Товару до пункту видачі (якщо ці суми фактично були сплачені Платником). Отримувач має право скористатися цим правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару (в т.ч. документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Отримувачу).

1.11. Моментом отримання і прийняття Товару Отримувачем є момент (залежно від того, який настав раніше):
– підписання Отримувачем акта прийому-передачі Товару (або іншого рівнозначного за змістом документа, що підтверджує факт передачі Товару Отримувачу), або
– підписання Отримувачем документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення, що містило Товар, або
– фактичне отримання Отримувачем Товару і здійснення Отримувачем дій, що свідчать про прийняття Товару (Отримувач отримав Товар і залишив пункт видачі товару тощо).

1.12. Інформація про Товар.

1.12.1. Інформація про Товар міститься на самому Товарі, його упаковці, в товаросупровідних документах на Товар. Інформація про Товар також може надаватися дистанційно (по телефону, шляхом розміщення інформації про Товар на Сайті). Користувач підтверджує свою згоду на отримання інформації про Товар за допомогою засобів дистанційного зв’язку +380 44 353 13 17.

1.12.2. При отриманні Товару, до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару, Отримувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про Товар, що міститься на Товарі і/або упаковці та/або в товаросупровідних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про Товар Отримувач зобов’язаний зв’язатися з Продавцем і отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв’язку до моменту прийняття Отримувачем Товару.

1.12.3. Ціна на Товар, зазначена в Пропозиції, є орієнтовною. Ціна на Товар, погоджена Сторонами відповідно до п. 1.4.-1.8. Угоди, може бути змінена Продавцем до моменту видачі Товару Отримувачу.

1.12.4. У разі зміни ціни Товару, порівняно з погодженими Сторонами, відповідно до п. 1.4. – 1.7. Угоди, умовами Отримувач має право відмовитися від отримання і прийняття Товару. При цьому Отримувач (Платник) має право вимагати повернення сплачених за Товар сум, а також сум, сплачених за доставку Товару Отримувачу. Які-небудь інші компенсації (в т.ч. відшкодування збитків, неустойка тощо) Продавцем або Адміністрацією не надаються.

1.13. Обмеження відповідальності.

1.13.1. Сайт є платформою для розміщення Пропозицій Продавцями. У зв'язку з цим Адміністрація (крім випадків, коли Адміністрація є Продавцем) не несе будь-якої відповідальності перед Користувачами (Платниками, Отримувачами) за виконання Замовлення Продавцями та пов'язані з цим питання, у тому числі, але не виключно:
– за відповідність умов Пропозиції фактичним умовам продажу Товарів, за відсутність Товару,
– за прострочення доставки Товару,
– за якість Товару,
– за належне виконання гарантійних зобов'язань Продавцями та/або виробниками.

1.13.2. Зазначені в Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови Пропозиції можуть змінюватися Продавцями, у тому числі після прийняття Замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначати і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Отримувачу.

1.13.3. У разі застарівання матеріалів (у т.ч. умов Пропозиції) на Сайті Адміністрація не зобов'язується оновлювати їх. Адміністрація ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.

1.13.4. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару порівняно з зазначеними у Пропозиції обмежується тим, що Отримувач (Користувач, Платник) має право відмовитися від придбання Товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів (якщо вони сплачені).

1.13.5. У будь-якому випадку, сума збитків (як матеріальних, так і нематеріальних), які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Отримувачеві) у зв'язку з порушенням його прав при використанні Сайту (в т.ч. у зв'язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України обмежена сумою у десять гривень.

1.13.6. На Товари, на які встановлений гарантійний термін, діють гарантійні зобов'язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо, відповідно до законодавства України, на Товар має бути встановлений гарантійний термін, але він не встановлений виробником, гарантійний термін на такий Товар вважається рівним трьом дням.

1.3. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У випадку, якщо неточне (неправильне) зазначення даних у Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару за неправильний адресою або видачею Товару неналежному Отримувачу, всі пов'язані з цим збитки і витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником в якості оплати Товару (проводити залік зустрічних вимог).

2. Зобов'язання Сторін.

2.1. Користувач зобов'язується уважно ознайомитися з цим Договором. У разі незгоди з його умовами Користувач зобов'язується негайно припинити використання Сайту.

2.2. Користувач погоджується не вживати дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують українське законодавство або норми міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту і сервісів Сайту.

2.3. Використання матеріалів Сайту без згоди правовласників не допускається. Для правомірного використання матеріалів Сайту необхідно укладення ліцензійних договорів (отримання ліцензій) від Правовласників.

2.4. При цитуванні матеріалів Сайту, включаючи захищені авторські твори, посилання на Сайт обов'язкове.

2.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі і моральності. Коментарі/Відгуки Користувача, розміщені на Сайті, не є конфіденційною інформацією і можуть бути використані Адміністрацією сайту без обмежень.

2.6. Користувач попереджений про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування і використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на сайті.

2.7. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали і сервіси Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту не несе будь-якої відповідальності і не має будь-яких зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.

2.8. Користувач розуміє, що Продавці є окремими суб'єктами господарювання, не підконтрольними Адміністрації. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має будь-яких повноважень щодо впливу на виконання Продавцями своїх зобов'язань щодо прийняття та/або виконання Замовлення, а також зобов'язань, що виникають після продажу Товару.

2.9. Реєструючись на Сайті, користувач погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе та свої контактні дані. В результаті реєстрації Ви отримуєте логін і пароль для входу в Особистий Кабінет, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних Ви зобов'язуєтесь повідомити нас про це. Адміністрація сайту залишає за собою право розсилки наших акційних пропозицій на номер користувача, зазначений у замовленні. У разі відмови ми зобов'язуємося виключити вашу адресу зі смс-розсилки.

2.10. Адміністрація сайту має право в односторонньому порядку анулювати обліковий запис (Особистий кабінет) Користувача, якщо вона не використовувалася більше 12 місяців календарних місяців поспіль без повідомлення Користувача.

3. Персональні дані.

3.1. Оформлюючи Замовлення на Сайті, Користувач надає свою згоду Адміністрації на збір та обробку (накопичення, зберігання, адаптацію, відновлення, використання, поширення, обезособлення та знищення) наведених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами та маркетингових досліджень, а також надає свою згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА» (ЄГРПОУ 31316718), іншим транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям, і іншим третім особам (без обмежень) на вибір Адміністрації сайту. Це положення діє без обмеження строку дії.

3.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Користувачем.

3.3. Власником наданих Користувачем персональних даних є Адміністрація сайту.

3.4. Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, ціль їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (пребування) власника або розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, за винятком випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про треті особи, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, за винятком випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати вміст таких персональних даних; висувати мотивоване вимогу власнику персональних даних зі скаргою щодо обробки своїх персональних даних; висувати мотивоване вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження в зв'язку з навмисним приховуванням, неподанням або несвоєчасним їх поданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або позорять честь, гідність і ділову репутацію фізичної особи; звертатися з скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженої особи або до суду; застосовувати засоби правового захисту у випадку порушення законодавства про захист персональних даних; вносити попередження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматизованої обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

3.5. Як і багато інших компаній, ми використовуємо технологію cookies на нашому сайті і за його межами. Cookies – це фрагменти інформації, які веб-сайт передає на жорсткий диск споживача для зберігання інформації, пов'язаної з веб-сайтом. Ця технологія розширює ваші можливості використання Інтернету, зберігаючи ваші пріоритети при перегляді певного сайту. Технологія cookies не містить особистої інформації і не може жодним чином налаштовувати вашу систему або зчитувати інформацію з вашого жорсткого диска. Під час перегляду сайту ми можемо розмістити cookies на вашому комп'ютері. Ці тимчасові cookies використовуються для підрахунку кількості відвідувань на наш сайт. Вони видаляються, коли ви виходите з браузера. Постійні cookies можуть зберігатися на вашому комп'ютері вашим браузером. При реєстрації цей тип cookies повідомляє, що ви вперше до нас зайшли або заходили на наш сайт раніше. Cookie не містять персональних даних і можуть бути заблоковані вами в будь-який момент. Маркери не отримують особисту інформацію про вас і не передають нам вашу контактну інформацію, а також не отримують жодної інформації з вашого комп'ютера. Ми використовуємо cookies для визначення характеристик сайту і пропозицій, які вам подобаються, з метою надання вам більше інформації, в якій ви зацікавлені. Крім того, файли cookie використовуються для забезпечення веб-сайту www.grusha.ua безпечним, захищеним і зручним. Файли cookie забезпечують підтримку функцій безпеки та їх запуск. Файли cookie також дозволяють виявляти порушення ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ відвідувачами або пристроями. Файли cookie допомагають оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти та блокувати тих відвідувачів або пристрої, які намагаються виконати пакетні завантаження інформації з веб-сайту.

4. Інші умови.

4.1. Користувач має право призначити Одержувачем придбаного Товару третю особу. У цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача та доставки йому Товару. На відносини сторін у такому випадку поширюються положення ст. 636 Громадянського кодексу України.

4.2. Для видачі Товару Одержувач зобов'язаний пред'явити при отриманні Товару документ, що засвідчує особу (паспорт).

4.3. При отриманні Товару Одержувач зобов'язаний підписатися в документах, що підтверджують отримання Товару.

4.4. Усі можливі спори, що випливають з цього Соглашення або пов'язані з ним, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

4.5. Ніщо в Соглашенні не може розумітися як встановлення між Користувачем і Адміністрацією Сайту агентських відносин, товариственних відносин, відносин спільної діяльності, відносин особистого найму або будь-яких інших відносин, які прямо не передбачені Соглашенням.

4.6. Визнання судом будь-якого положення Соглашення недійсним або непідлятним примусовому виконанню не відводить недійсності інших положень Соглашення.

4.7. Бездіяльність з боку Адміністрації Сайту у випадку порушення будь-ким Користувачем положень Соглашення не позбавляє Адміністрацію Сайту права пізніше вжити відповідних заходів у захист своїх інтересів і захист авторських прав на охоронювані відповідно до законодавства матеріали Сайту. Користувач підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами цього Соглашення і беззастережно приймає їх.

4.8. Це Соглашення регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, що не врегульовані цією угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.